Criar Usuário Atendente

Acesse https://smart.simplesdesk.com.br/ com um usuário gestor ou supervisor, após no menu lateral esquerdo, clique em atendentes, após é só clicar no ícone com o símbolo de somar (+)

Vai abrir uma janela para você digitar o Nome do atendente, Usuário (utilize sempre o nome da sua empresa em seguida o primeiro nome do atendente - ex: simplesdesk.joao) e a senha

Ao enviar vai aparecer a página do usuário atendente que acabou de criar, você vai ver que é possível adicionar uma foto para o atendente e email

A foto do atendente é para uso interno, a imagem de perfil que vai aparecer no whatsapp é a do seu perfil da sua empresa configurado em seu app whatsapp ou api oficial da sua empresa

Agora é configurar o horário de atendimento deste atendente, lembrando que o usuário atendente não poderá efetuar login antes do horário de entrada e será expulso(logout automático) quando bater no horário de saída. Após selecionar os horários, selecione o departamento que ele vai atender, se não tiver um departamento criado, pode prosseguir, mas depois não esqueça de adicionar este atendente em um departamento para realizar os atendimentos. Quando concluir é só salvar clicando no ícone de disquete azul